Monthly Archives: agost 2015

  • 0

Comunicació amb els clients

No saps com comunicar-te amb els teus clients?

Hi ha moltes maneres per comunicar-te amb ells, des de les xarxes socials, als blogs i com no, amb mailings. Aparti d’ara bustiada.

Avui només parlaré de la bustiada, ja que la comunicació amb els clients és molt extensa i entenc que la bustiada és una de les menys utilitzades per les empreses petites.

La bustiada s’han de dividir amb tres tipus, que els hem d’anar alternant entre ells i que els hem d’utilitzar tots tres.

Correus de contingut, aquest correu és el que enviem als clients amb contingut de valor afegit i dirigit al tipus de clients, encara que no tingui res a veure amb la teva empresa, però que pot ser interessant per ells.

Correu pràctic o formatiu, aquest ha d’estar orientat a donar consell d’ús dels teus productes i/o serveis, que aportin un benefici per a ells. Aquest correu busca la fidelització del client no la venda, donem valor al nostre producte/servei.

Correu promocional, aquests correus són els que s’oferta un producte millor o superior al que ja tenen o diferent, ja que si un client ha adquirit un producte i n’està content, és probable que li pugui interessar algun altre dels productes i/o serveis.

Apali, fins un altre

Fountain Pen Signature.